Garantie
Ein Defekt oder Ausfall während des Garantiezeitraums? Wir sind für Sie da und sorgen für eine schnelle Klärung.
Ablauf und Antragstellung
- Bevor ein Garantieanspruch geprüft werden kann, muss die Freigabe durch die technische Abteilung unseres Importeurs in den Niederlanden erfolgen. Erst nach Erhalt einer Garantieantragsnummer beginnt die Bearbeitung Ihres Anliegens.
- Wichtig: Bitte geben Sie diese Nummer in sämtlicher Korrespondenz an.
- Für eine reibungslose Abwicklung beachten Sie bitte:
- Rücksendung der defekten und ausgetauschten Teile an das AICHI Sales Office in den Niederlanden oder an den zuständigen Servicepartner
- Dokumentation mit aussagekräftigen Fotos zur Veranschaulichung des Defekts
- Erfassung aller Arbeits- und Reisezeiten inkl. Abfahrts- und Ankunftsorten
- Beauftragung externer Dienstleister nur nach vorheriger Genehmigung durch das AICHI Sales Office in den Niederlanden
Garantieantrag
- Download des Antrages
- Ausfüllen des Antrages
- Per mail an info@aichi.eu
- Der Garantieprozess wird direkt in Gang gesetzt
Wichtig
- Ein eingereichter Garantieanspruch muss in der technischen Abteilung der Aichi Corp. in Japan beurteilt werden.
- Daher gilt: Eine Garantienummer ist keine Garantie, dass Ihr Garantieanspruch gewährt wird.