Garantie
Een defect of storing tijdens de garantieperiode? Wij staan voor je klaar en zorgen voor een snelle oplossing.
Procedure en toepassing
- Voordat een garantieclaim in behandeling kan worden genomen, moet deze worden goedgekeurd door de technische afdeling van onze importeur in Nederland. Je claim wordt pas in behandeling genomen als je een garantieclaimnummer hebt ontvangen.
- Belangrijk: vermeld dit nummer in alle correspondentie.
- Houd rekening met het volgende voor een soepele afhandeling:
- Stuur de defecte en vervangen onderdelen terug naar het AICHI verkoopkantoor in Nederland of naar de verantwoordelijke servicepartner
- Documentatie met zinvolle foto's om het defect te illustreren
- Registratie van alle werk- en reistijden inclusief vertrek- en aankomstlocaties
- Inschakeling van externe dienstverleners alleen na voorafgaande toestemming van het AICHI Verkoopkantoor in Nederland
Garantieaanvraag
- Het aanvraagformulier downloaden
- Vul het aanvraagformulier in
- Per e-mail naar info@aichi.eu
- De garantieprocedure wordt onmiddellijk gestart
Belangrijk
- Een ingediende garantieclaim moet worden beoordeeld door de technische afdeling van Aichi Corp. in Japan.
- Daarom is een garantienummer geen garantie dat uw garantieclaim wordt gehonoreerd.