Garantie
Un défaut ou une panne pendant la période de garantie ? Nous sommes là pour vous aider et veiller à ce qu'une solution soit rapidement trouvée.
Déroulement et demande
- Avant qu'une demande de garantie puisse être examinée, elle doit être validée par le service technique de notre importateur aux Pays-Bas. Le traitement de votre demande ne commencera qu'après réception d'un numéro de demande de garantie.
- Important : veuillez mentionner ce numéro dans toute correspondance.
- Pour un traitement sans problème, veuillez noter :
- Renvoi des pièces défectueuses et échangées au AICHI Sales Office aux Pays-Bas ou au partenaire de service compétent.
- Documentation avec des photos significatives pour illustrer le défaut.
- Enregistrement de tous les temps de travail et de déplacement, y compris les lieux de départ et d'arrivée.
- Engagement de prestataires de services externes uniquement après autorisation préalable du AICHI Sales Office aux Pays-Bas
Demande de garantie
- Télécharger la demande
- Remplir la demande
- Par mail à info@aichi.eu
- Le processus de garantie est directement mis en route
Important
- Une demande de garantie soumise doit être évaluée par le service technique d'Aichi Corp. au Japon.
- Par conséquent, un numéro de garantie ne garantit pas que votre demande de garantie sera acceptée.
Télécharger la demande de garantie